Август
26 августа 2026 в 16:00 МСК
Вебинар
«Пациентский экстремизм в медицине» — юридические алгоритмы противодействия лицам, которые намеренно ищут повод для взыскания денег с клиники. ЧАСТЬ 2.
Приглашаем практикующих врачей и руководителей медицинских организаций на лекцию медицинского юриста, посвящённую одной из самых острых проблем современной практики — пациентскому экстремизму.
Поделиться
Сегодня клиники всё чаще сталкиваются с ситуациями, когда пациенты намеренно ищут повод для предъявления претензий и взыскания денежных средств. Такие действия могут приводить к значительным финансовым потерям, репутационному ущербу и серьёзному стрессу для медицинского персонала.
На лекции вы узнаете, как юридически грамотно выстроить работу клиники и защитить себя и свою организацию от необоснованных требований.
Лектор разберет следующие темы:
Понятие пациентского экстремизма: какие действия пациентов можно квалифицировать как злоупотребление правами, и где проходит грань между законной защитой интересов пациента и недобросовестными требованиями.
Типичные схемы «экстремистского» поведения: разбор реальных кейсов, когда пациенты целенаправленно создавали основания для исков и взысканий.
Юридические алгоритмы защиты клиники и врача: пошаговые действия при возникновении конфликтной ситуации — от первичного контакта с пациентом до досудебного и судебного урегулирования спора.
Документальное сопровождение как основа защиты: как правильно оформлять медицинскую документацию, информированное добровольное согласие (ИДС), отказы от процедур и претензии, чтобы минимизировать риски.
Работа с претензиями и жалобами: алгоритм регистрации, рассмотрения и ответа на обращения, который снижает вероятность эскалации конфликта.
Правовые инструменты противодействия: какие нормы законодательства (в том числе ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ГК РФ, Закон о защите прав потребителей) можно использовать для защиты интересов клиники и врача.
Разбор судебной практики: примеры дел, где клиники смогли успешно отстоять свои интересы, и типичные ошибки, которые привели к удовлетворению необоснованных требований пациентов.
Вебинар будет полезен практикующие врачи всех специальностей, руководители и заместители руководителей медицинских организаций, заведующие отделениями, специалисты по качеству и безопасности медицинской деятельности.
Сегодня клиники всё чаще сталкиваются с ситуациями, когда пациенты намеренно ищут повод для предъявления претензий и взыскания денежных средств. Такие действия могут приводить к значительным финансовым потерям, репутационному ущербу и серьёзному стрессу для медицинского персонала.
На лекции вы узнаете, как юридически грамотно выстроить работу клиники и защитить себя и свою организацию от необоснованных требований.
Лектор разберет следующие темы:
Понятие пациентского экстремизма: какие действия пациентов можно квалифицировать как злоупотребление правами, и где проходит грань между законной защитой интересов пациента и недобросовестными требованиями.
Типичные схемы «экстремистского» поведения: разбор реальных кейсов, когда пациенты целенаправленно создавали основания для исков и взысканий.
Юридические алгоритмы защиты клиники и врача: пошаговые действия при возникновении конфликтной ситуации — от первичного контакта с пациентом до досудебного и судебного урегулирования спора.
Документальное сопровождение как основа защиты: как правильно оформлять медицинскую документацию, информированное добровольное согласие (ИДС), отказы от процедур и претензии, чтобы минимизировать риски.
Работа с претензиями и жалобами: алгоритм регистрации, рассмотрения и ответа на обращения, который снижает вероятность эскалации конфликта.
Правовые инструменты противодействия: какие нормы законодательства (в том числе ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ГК РФ, Закон о защите прав потребителей) можно использовать для защиты интересов клиники и врача.
Разбор судебной практики: примеры дел, где клиники смогли успешно отстоять свои интересы, и типичные ошибки, которые привели к удовлетворению необоснованных требований пациентов.
Вебинар будет полезен практикующие врачи всех специальностей, руководители и заместители руководителей медицинских организаций, заведующие отделениями, специалисты по качеству и безопасности медицинской деятельности.
Слушатели смогут задать свои вопросы в чате трансляции.
Участие для слушателей бесплатно.
Присоединяйтесь!
Важно для участия
Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться на платформе. Рекомендуем пройти регистрацию не менее чем за 4 часа до начала трансляции.
Если возникнут вопросы или потребуется помощь, напишите в службу поддержки — мы поможем.